Quote:V OGLAŠAVANJE USLUGE

1. Opšta pravila za oglašavanje Usluge

Član 15

U svim promotivnim aktivnostima Usluga mora da bude detaljno opisana, uz uključivanje cene i načina naplate Usluge, tako da opis Usluge bude jasan, čitljiv i lako razumljiv njenom korisniku.

Zabranjeno je obmanjivanje korisnika Usluge pružanjem pogrešnih, nepotpunih ili drugih netačnih informacija koje ga mogu dovesti u zabludu, kao i prikrivanje informacija koje su korisniku potrebne za donošenje odluke o korišćenju Usluge.

Ako je pored cene za Uslugu potrebno dodatno plaćanje, takvo dodatno plaćanje treba navesti u promotivnim aktivnostima iz stava 1. ovog člana na jasan, lako razumljiv i čitljiv način.

Quote:Član 15 - Opšta pravila za oglašavanje Usluge
U svim promotivnim aktivnostima Usluga mora da bude detaljno opisana, uz uključivanje cene i načina naplate Usluge, tako da opis Usluge bude jasan, čitljiv i lako razumljiv njenom korisniku.
Zabranjeno je obmanjivanje korisnika Usluge pružanjem pogrešnih, nepotpunih ili drugih netačnih informacija koje ga mogu dovesti u zabludu, kao i prikrivanje informacija koje su korisniku potrebne za donošenje odluke o korišćenju Usluge.

Član 12 - Obaveštenje o ceni Usluge
2) cena bude napisana fontom koji je po veličini, boji, obliku i pozadini identičan fontu telefonskog broja za pružanje Usluge (ako se objavljuje u štampanim ili elektronskim medijima);

Član 23 - Prigovori korisnika Operatoru Usluge i Operatoru javne elektronske komunikacione mreže
Broj telefona službe za podršku korisnicima Usluge obavezno je besplatan broj (800) ili broj koji se tarifira po ceni javno dostupne telefonske usluge u nacionalnoj mreži. Taj broj ne sme da bude broj sa dodatom vrednošću (9XX), niti broj u inostranstvu.

Quote:Na Facebook stranici koja zloupotrebljava ime lanca Robot objavljena je lažna nagradna igra u kojoj su obećani vaučeri za kupovinu. Oni koji se odluče prijaviti za vaučer zapravo rizikuju da se prijave za pretplatničku uslugu koja se naplaćuje putem SMS poruka.